| הממשק הינו קל למשתמש וניתן לבחור בשפות שונות כגון: עברית אנגלית ורוסית | לחברה, שירותים מתקדמים כגון שירות "גלישה בטוחה" אשר מפעיל סינון אתרים בעלי תוכן לא הולם עבור ילדים |
|---|---|
| בפניה למוקד שירות הלקוחות הטלפוני מומלץ להכין מראש פרטים מזהים כמו מספר תעודת ואמצעי תשלום | גלישה בטוחה בהוט נט שירות נוסף המספקת החברה היא שירות בקרת תכנים |
קיים מוקד המספק מענה ללקוחות במגזר הפרטי ומוקד המספק מענה ללקוחות במגזר הציבורי.
21| מוקד השירות של הוט נט נותן מידע ללקוחות בנושאים רבים: הצטרפות לשירות, מעבר בין חבילות ותוכניות, עדכון פרטים ועוד | מרבית הפונים עושים זאת בשעות אחר הצהרים, דבר המעמיס על המוקד ומאריך זמני ההמתנה |
|---|---|
| שירות זה, כולל אנטי ווירוס רשתי, שירותי אנטי ספאם ושירותי סינון של דואר אלקטרוני | בנוסף תוכלו לקבל מנציגי השירות בטלפון מענה לכל שאלותיכם הקשורות לחברת הוט נט |
הוט נט מציעה חבילות תקשורת בשיתוף עם עוד חברות הכוללות חבילות בנדל.
20| החברה מציעה חבילות שונות ללקוחות פרטיים ועסקיים המותאמות לצרכי הלקוחות | החברה מייעצת למי שמעוניין לשדרג את מהירות האינטרנט לעבור אל HOT NET, למי שאין ברשותו נתב גלישה לגלישה במהירות גבוהה, יצטרך להחליף אותו בחברה תמורת תשלום |
|---|---|
| לא תאמין למה שתראה בסרטון הזה! צפה עכשיו בסרטון קורע מצחוק! בעזרת אתר "מה זה קל" ניתן להגיש בקשה לרישום החלפת מחזיקים בארנונה, בתאגיד המים, חברת החשמל וספק הגז | החברה, מציעה חבילות גלישה במהירויות גבוהות |
נמאס לך מחברת הוט ונציגיה? זמני המתנה חברת הוט נט עושה כל מאמץ בקיצור זמני ההמתנה למוקד הוט אינטרנט טלפון.