| باعتبار البنك المصري هو الوحيد المملوك في المملكة المتحدة، يتيح هذا تقديم الخدمات للعملاء العاملين في الأعمال التجارية في البلدين | ثانيًا: يسعدني أن تردوا علىّ برسالة على هاتفي أو على إيميلي المسجل لديكم في بياناتي |
|---|---|
| الان المطلوب رد المبلغ الى الرصيد وانا كعميل فقت الثقة فى استخدام ATM نتيجة البرمجة الغير صحيحة للماكينة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ الرجاء التدخل وشكرا السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اشتكي من البنك الاهلي فرع سفاجا حيث تم سحب مبالغ من فيزا المشتريات فيزاكلاسيك ذات اللون الأخضر الغامق بالدولار عدة مرات ولم يمضي علي استلامي للفيزا اثني عشر يوما فقط استلمتها يوم ٦ سبتمبر وتمت الكارثة يوم الجمعة ١٨ سبتمبر الساعة الثانية وثماني دقائق صباحا واتصلت بخدمة تعطيل العملاء ١٩٦٢٣ وليس انقاذهم الساعة ٢:٢٠ص ولم احصل علي حل بل الأخ الفاضل مستعجل ولم يدلني علي مايجب عمله وانا عميل جديد ولم يحدث معي ذلك من قبل وبعدها بأقل من ساعة تم خصم نفس المبلغ بالدولار مرة أخري واتصلت ثانية وطلبت من الأخ الثاني ايقاف الكارت وتقديم شكوي الكارثة الثالثة أن الأخ لم يتقدم بشكوي وعلمت ذلك بعد ذهابي للبنك يوم الأحد للوصول لحل للمصيبة التي أنا بصددها المصيبة الرابعة ١٩٦٢٣ خدمة تعطيل العملاء وحرق دمهم وابتزاز أموالهم وتحطيم اعصابهم حيث اتصلت بالاستاذ أحمد صلاح لطفي كماابلغني وبقيت معه علي التليفون مدة طويلة مسجلة عند حضراتكم وفي الآخر لم يتم تقديم سوي شكوي واحدة رقمها ٨٨٤٠٧٧٦٢٥ وقالي هناك بطء في السيستم واتصل بينا مرة اخري وقلتله حولني للمدير قالي مش حينفع طاب حولني لحد غير حضرتك علشان نحاول ننقذ ما يمكن انقاذه وفي الآخر حولني لزميل آخر وقالي برضوا السيستم بطيء واتصل مرة اخري وفعلا حاولت مرة أخرى الساعة ٨:٠٤م وانتظرت علي الهولد مدة ٥:٠٩ خمس دقائق وتسع ثواني دون جدوي برقم خدمة تعطيل العملاء ارجو تسجيل شكاوي بمبلغ ٣٢٥٦ | ولتحميل التطبيق للهواتف التي تدعم نظام الأندرويد من هنـــا |
خدمات نوعية نحن في البنك الأهلي التجاري ندرك بأن لعملائنا من الشركات احتياجات فريدة من نوعها إلى جانب حاجتهم المستمرة للمشورة المتخصصة والدعم.
3| تم الاتصال بخدمة العملاء ١٩٦٢٣ | ثالثًا: تقبلوا عظيم تقديري لمعاليكم |
|---|---|
| الفرع الرئيسي للبنك الأهلي المصري عنوان المقر الرئيسي: 1187 كورنيش النيل ، برج البنك ، بولاق ، محافظة القاهرة ، رقم الهاتف: + 202-25945000 ، فاكس: + 202-25945137 | في طريق توسعه، شهد عام 2007 استحواذ البنك الأهلي المصري على نسبة 23٪ من إجمالي أصول الجهاز المصرفي المصري |
شاكرين حسن تعاونكم معنا رم قومي 15800147210062 تليفون 01007034145 تم افتتاح فرع جديد للبنك الاهلى بحدائق حلوان فى شارع حمودة ومنذ افتتاح البنك يتم تشغيل مولد يعمل بالكيروسين من اول الليل الى صباح اليوم التالى والعادم يخرج علينا سكان العقار المقابل للبنك بشارع عبد السلام الخبيرى وتم مناقشة البنك فى الامر والافادة بان المشكلة مع المقاول نرجوا حل الموضوع قبل اللجوء لعمل محلضر رسمية السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عندي مشكله في الحساب وانا موجود في السعوديه المشكله هي أن رقم التليفون اللي مسجله على الحساب أتوقف ودلوقتي انا بحاجه بأني اتتبع حوالاتي من السعوديه وحل مشكلتها عن طريق التطبيق ولكن التطبيق عاوز الكود اللي ع الرقم وزي ما ذكرت أعلاه اني فاقد الرقم ارجو الافاده بأسرع وقت… شكراا ذهبت للبنك الاهلي فرع الرحاب لتجديد شهادات الاستثمار وكانت بمبلغ 180 الف وطلبت من الموظف اعطائي 35 الف وتجديد 145 الف وسالته عن اعلى عائد قال لي 11 %لمده 3 سنوات قلت له ماشي وسحبت 35 الف وانصرفت وعندما قمت بسحب الارباح هذا الشهر تبين لي ان الارباح 725 جنيه فقط وتوجهت للبنك فقال ان الشهاده تم تجديدها ب6% وعندما اعترض وذهبت لمدير الفرع قال لايمكن مساعدتك وتم استرداد الشهاده ودفعت 332 جنيه تاني غير خساره الارباح الاولي ارجوا مساعدتي واسترداد حقي فانا لا اتحمل اهمال موظف وعمل شي خطا يكلفني 937 جنيه خدمة العملاء سيئة جدااااااا بيتركوا العميل على الخط فترة طويلة جدا لدرجة ان الواحد بيشعر أن في اتفاق لزيادة مدة المكالمة يعني لما انتظر ٣٠ دقيقة علشان النقاط تتحول أظن أمر في منتهى السخافة تحس ان الموظف مش فاهم حاجة وكل شويه يقولك هرجع للإدارة وبعدين جاري التحميل كل شويه جاري التحميل لحد الرصيد مايخلص بدون مااكمل معاهم وتضطر أن تعيد المكالمة من تاني وطبعا مش هيحصل لأنه حاجة زفت زفت جدااا شكوى.
21