| הנפקת השובר תתאפשר עד 48 שעות ממועד הנסיעה באמצעות כפתור ייעודי שיתווסף לתצוגת הרכבות הנבחרות בתוצאות תכנון מסלול הנסיעה באתר האינטרנט או ביישומון | לשם כך נשאלות השאלות: כיצד מזמינים שובר כניסה? נוסעים המעוניינים לנסוע יחדיו למשל משפחות ינפיקו שובר כניסה נפרד לכל נוסע |
|---|---|
| הנפקת השובר תתאפשר החל מ-48 שעות לפני הנסיעה | בשל עבודות לחישמול המסילות, לא תחודש תנועת הרכבות בין ראש העין צפון לרעננה |
תשובה: בהתאם להחלטת משרד הבריאות והמל"ל, אושר חידוש תנועת הרכבות בכפוף למגבלת 500 נוסעים ברכבת, במטרה לשמור על הנחיות הריחוק החברתי.
15| האם השובר הכניסה יחליף את כרטיס הנסיעה ברכבת? בשל כך תחנות רעננה דרום ומערב, הוד השרון סוקולוב וכפר סבא נורדאו תישארנה סגורות | תשובה: יודגש כי האחריות לשמירת ההנחיות היא על הנוסעים |
|---|---|
| על השובר, שיישלח לנוסעים לאחר ההזמנה, יהיה ברקוד שייסרק בכניסה לתחנות | בכלל זה שמירה על ריחוק חברתי, עטיית מסיכה גם בזמן דיבור בטלפון, הימנעות מנסיעה במקרה של תסמיני מחלה, והימנעות מאכילה ושתייה בזמן נסיעה ברכבת |
תנועת הרכבות תחזור לסדרה בשלב זה ללא רכבות הלילה וללא עצירה בנתב"ג , למעט קווים בהם מבוצעות עבודות תשתית שעיקרן ביצוע פרויקט החישמול ובדגש על מסילות טבעת השרון.
21| השרה רגב הודיעה הבוקר שהחל מיום ראשון הקרוב, יוארכו שעות הפעילות של קו הרכבת המהיר בין הרצליה לירושלים, עד לשעה 23:00, במקום 21:30 כיום | בשל עבודות לחישמול הקו לאשקלון והקמת המרכז התפעולי החשמלי בעיר, יופעל קו ראשל"צ משה דיין-ראש העין צפון בתדירות של שתי רכבות בשעה במקום ארבע רכבות בשעה בשעות שיא |
|---|---|
| שוברי הכניסה יונפקו ללא תשלום ובנוסף לכרטיס הנסיעה שיש לרכוש טרום עלייה לרכבת | שאלה: כמה זמן מראש ניתן להנפיק את השובר כניסה והאם יש הגבלה על מספר השוברים היומיים שנוסע יכול להנפיק? מה עליי לעשות אם איחרתי את הרכבת אליה הזמנתי שובר? הנחיתי את הרכבת לקיים הסברה מקיפה לציבור על הדרך שבה ניתן יהיה להשתמש ברכבת, ואני קוראת לכל אזרחי ישראל לנהוג באחריות, לשמור על הכללים כדי שחלילה לא נצטרך לצמצם שוב את מה שנפתח" |
אם תתרחש בעיה טכנית והוואוצ'ר לא יעבוד, נוסעים יוכלו ללכת לעמדת הנפקה ופתרון בעיות שבכניסה לתחנה ורחוקה מהתור.
8