صفات المفاوض الناجح

صفات المفاوض الناجح. مهارات التفاوض الناجح بالأمثلة

يجب أن نحتفظ دائماً بخيار تعليق المفاوضات إذا شعرنا بأننا مهددون، أو معرضون لمضايقة لا تحتمل بسبب لجوء الطرف الآخر إلى تكتيكات تجعل التفاوض مستحيلاً	ويستحسن، لا سيما في الصفقات الكبيرة، الاستعانة بمحامين متخصصين في صياغة العقود
حدد خذططك وفقاً لنوع التفاوض	وتتضافر هذه الخصائص في ايجاد مفاوض قادر على ادراك جوانب الموضوع محل التفاوض ، وادراك الظروف التفاوضية ، وفهم ابعادها، وفهم الطرف الذي يتفاوض معه ، وتحليله نفسيا ، لمعرفة جوانب القوة والضعف ، والاساليب المناسبة للتأثير فيه ، وربط العناصر التفاوضية بعضها مع بعض حتى تكتمل في ذهنه الصورة ، ليستطيع الوصول الى حكم بشان العملية التفاوضية ككل ، يمكن صياغته في شكل اتفاق يحقق اهدافه ، مع عدم اغفال اهداف الطرف الاخر

يجب أن نحتفظ دائماً بخيار تعليق المفاوضات إذا شعرنا بأننا مهددون، أو معرضون لمضايقة لا تحتمل بسبب لجوء الطرف الآخر إلى تكتيكات تجعل التفاوض مستحيلاً

ويستحسن، لا سيما في الصفقات الكبيرة، الاستعانة بمحامين متخصصين في صياغة العقود

حدد خذططك وفقاً لنوع التفاوض

وتتضافر هذه الخصائص في ايجاد مفاوض قادر على ادراك جوانب الموضوع محل التفاوض ، وادراك الظروف التفاوضية ، وفهم ابعادها، وفهم الطرف الذي يتفاوض معه ، وتحليله نفسيا ، لمعرفة جوانب القوة والضعف ، والاساليب المناسبة للتأثير فيه ، وربط العناصر التفاوضية بعضها مع بعض حتى تكتمل في ذهنه الصورة ، ليستطيع الوصول الى حكم بشان العملية التفاوضية ككل ، يمكن صياغته في شكل اتفاق يحقق اهدافه ، مع عدم اغفال اهداف الطرف الاخر

؟ يعتبر التفاوض من المهارات التي يعتمد عليها لإنجاز الأعمال و هو عبارة عن عملية اتصال مستمرة بين جهتين من أجل التوصل إلى اتقاف بين طرفين على مصلحة أو أمر ما و يستفاد من التفاوض في حل الخلافات ،و معالجة النزاعات ،و تحقيق المكاسب.

صفات المفاوض الناجح: الأمانة والصدق: يجب أن تتصف بالأمانة والصدق في جميع أحوالك، وخاصة أثناء مشاركتك في الحوار، وذلك أثناء طرحك لموضوع اجتماعي، أو اقتصادي، أو علمي أو غيره
صفات المفاوض الناجح
مهارات التفاوض الناجح بالأمثلة: وقد يكون التفاوض محصوراً بموضوع واحد مثل طلب زيادة الراتب، حيث يتم التفاوض بين طرفين الموظف وصاحب العمل أو من يمثله

الكلام الكثير والاصغاء القليل : وذلك تطبيقا للحكمة القائلة : اذ احببت الاستماع تكسب المعرفة، واذا فتحت اذنك فسوف تصبح حكيما	نصيحة: يمكن دائماً التوصل إلى إبرام صفقة حين يدرك الطرفان وجود منفعة مشتركة فيها معطيات يعرفها صاحب العمل: راتب الموظف في بلد الاغتراب 13,000 دولار في الشهر
ل يأس في التفاوض ول هزيمة مطلقة نهائية ودائمة فيه	وشهدت الورشة تفاعلاً مفيداً بين المحاضر والمشاركين من جهة وبين المشاركين أنفسهم من جهة ثانية، وتخللتها تدريبات عملية على مهارات التفاوض

الكلام الكثير والاصغاء القليل : وذلك تطبيقا للحكمة القائلة : اذ احببت الاستماع تكسب المعرفة، واذا فتحت اذنك فسوف تصبح حكيما

نصيحة: يمكن دائماً التوصل إلى إبرام صفقة حين يدرك الطرفان وجود منفعة مشتركة فيها معطيات يعرفها صاحب العمل: راتب الموظف في بلد الاغتراب 13,000 دولار في الشهر

ل يأس في التفاوض ول هزيمة مطلقة نهائية ودائمة فيه

وشهدت الورشة تفاعلاً مفيداً بين المحاضر والمشاركين من جهة وبين المشاركين أنفسهم من جهة ثانية، وتخللتها تدريبات عملية على مهارات التفاوض

خاتمة عملية وفي ختام اليوم الثاني من الورشة، طلب المحاضر ثلاثة متطوعين للقيام بالتفاوض حول مسألة واقعية عايشها المحاضر.

مهارات التفاوض الناجح بالأمثلة: نصيحة: كن لطيفاً، ولكن، إذا شعرت أنك غير قادر على المحافظة على لطفك، فاطلب من شخص آخر متابعة التفاوض بدلاً منك حتى لا تفسد العملية
صفات المفاوض المؤثر والناجح: الناحية اللافتة في هذا الاتفاق: المبلغ المتفق عليه هو نفسه الذي اتفق عليه في الحالة الواقعية التي عايشها المحاضر
مفهوم التفاوض و مهارات المفاوض الناجح: ل تتفاوض أبدا دون أن تكون مستعدا

ويجب ألا تغفل طلبات الجانب الآخر، وألا تنحاز دوماً لمطالبك	اخذتر محكماً يحظى بثقة الطرفين المفاوضين تماماً
على سبيل المثال لنفترض أنّي أتفاوض مع شركتي على زيادة مرتبي: كـبداية سوف اتغلب على أي تحفظات بخصوص طلب زيادة الراتب، أحاول أنّ اكون مستعد للإجابات فإذا كانت "لا" فهي إحدى الإجابات الممكنة، فثمة إجابات أخرى ممكنة منها "نعم"، "سنرى ما يمكننا عمله" بالإضافة إلى أنّ اكون مُستعدًا للرفض كإحتمال دائم، وأتعامل مع الموقع على أنّه صفقة تجارية لأنّه بالفعل كذلك، والكثير من الامور الاخرى	إستعرضنا في مقدمة إدارة التفاوض المصادر الثمانية للقوة التفاوضية و أهميتها في عملية التفاوض، كما تكلمنا في الجزء الأول من إدارة التفاوض عن كيفية إستخدام مصادر القوة الثمانية في الدورة الحياتية لعملية التفاوض، و اليوم سنتكلم عن الجزء الأهم في هذه الدورة … صفات المفاوض الناجح، و ما هي الأمور التي يجب أن يتمتع بها المفاوض الحذق

ويجب ألا تغفل طلبات الجانب الآخر، وألا تنحاز دوماً لمطالبك

اخذتر محكماً يحظى بثقة الطرفين المفاوضين تماماً

على سبيل المثال لنفترض أنّي أتفاوض مع شركتي على زيادة مرتبي: كـبداية سوف اتغلب على أي تحفظات بخصوص طلب زيادة الراتب، أحاول أنّ اكون مستعد للإجابات فإذا كانت "لا" فهي إحدى الإجابات الممكنة، فثمة إجابات أخرى ممكنة منها "نعم"، "سنرى ما يمكننا عمله" بالإضافة إلى أنّ اكون مُستعدًا للرفض كإحتمال دائم، وأتعامل مع الموقع على أنّه صفقة تجارية لأنّه بالفعل كذلك، والكثير من الامور الاخرى

إستعرضنا في مقدمة إدارة التفاوض المصادر الثمانية للقوة التفاوضية و أهميتها في عملية التفاوض، كما تكلمنا في الجزء الأول من إدارة التفاوض عن كيفية إستخدام مصادر القوة الثمانية في الدورة الحياتية لعملية التفاوض، و اليوم سنتكلم عن الجزء الأهم في هذه الدورة … صفات المفاوض الناجح، و ما هي الأمور التي يجب أن يتمتع بها المفاوض الحذق

إذ يدل توافر بعض السمات بوضوح على إمكانات جيدة للتفاوض، في حين أن البعض الآخر يمثل عائقاً لا عاملاً مساعداً.

التفاوض: ولا يتحقق تكامل الصورة ، ما لم يستطع المفاوض جمع المعلومات عن الطرف الاخر ، من خلال وسائل شتى ، من بينها الانصات الى مفاوضه ، وتعرف وجهات نظره وتصوره للقضية وافكاره عن طريقة حلها ، ويتطلب منه ذلك اليقظة التامة في التقاط المعلومات ، والربط بين اجزائها ، والقدرة على تذكرها ، وهذا التصور المتكامل المبني على المعلومات ودقة التحليل ، يمكنه من ابتكار المبادرات التفاوضية والحلول المتسقة مع اهدافه ، وصياغتها بشكل جذاب مؤثر ، وبلغة بسيطة يفهمها في الطرف الاخر ، ولا تعقد المسائل عند تنفيذ الاتفاق ، الذي يصلان اليه في ختام جولات التفاوض
صفات المفاوض المؤثر والناجح: ويأتي الذكاء العاطفي في صدارة السمات التي تعمل على تحسين قدرات الأفراد في التفاوض، واكتساب صفات المفاوض الناجح
التفاوض: وأول هذه المهارات هي قدرة شخص على التأثير على الآخرين وإدارة النقاش أو الحوار فيما بينهم لصالحه، وفي هذا التفاوض يقوم كل طرف بعرض وجهة نظره وتقريبها للطرف الآخر، كما يقوم المفاوض أو الدبلوماسي المتميز باستخدام وسائل وأساليب الإقناع المختلفة للحفاظ على مصلحته أو من أجل تحقيق مصلحة واستفادة جديدة للجهة التي يعمل فيها سواء بالقطاع الحكومي او الخاص